从制度上和机制上保障绩效管理的运行。在绩效管理过程中要健全监督机制和动态的纠错机制。绩效管理实施部门拥有了权力就要赋予其责任,在其不正当行使权力时就要追究其责任。因而独立于绩效管理实施部门的监督机构的设置就是必要的。绩效管理是一个动态的连续进行的过程,其运行受到来自企业内外各种因素的影响,出错在所难免,故而在这个过程中需要动态地调整绩效管理的各个组成部分,使之与企业的实际情况相符合,避免错位现象的发生。
三?培育更加开放的企业文化,提高跨文化沟通技巧
在上世纪90年代以前,交叉文化冲突问题并不突出,但随着跨国公司的进入和我国企业国际化战略的实施,跨文化沟通问题日益显现,成为企业管理中不可忽视的问题。面对这样一个宏观的问题,解决之道还在于更加开放的企业文化体系的建立,管理人员跨文化沟通技巧的提高。开放的企业文化建设离不开对学习和创新的持续倡导和支持。开放必然要求宽容地对待外来事物和新事物,要求企业员工要不断地学习新知识,不断更新观念,公司要持续地向学习型组织转化。
四?完善考核流程?注重考核后的工作
绩效考核是绩效管理在人力资源管理运行层面上的具体实施?是绩效管理中最核心的部分之一?绩效考核的效果直接关系着绩效管理的成败。目前在相当多的企业中普遍都重视考核工作本身,但对考核后得到的数据、信息缺乏研究,与员工之间针对考核的结果缺乏有效沟通,严重影响了绩效考核的效果,甚至起到了反作用。
要解决这个问题,必须要重构整个绩效考核流程,转变考核者与考核对象的观念。完整的考核流程应该包括以下六个方面的内容:制定恰当的考核标准和内容;明确具体的考核对象和时间;选择合适的考核人员和方法;制定考核程序,实施考核工作;公开考核结果,收集反馈信息;设置申诉程序,及时有效沟通。结合我国的国情,我们的绩效考核重心不在″考″而在于″核″,即考核工作完成之后如何对待和利用考核得到的信息。
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